В корзине нет товаров. Начните покупки в нашем каталоге

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ С ПОМОЩЬЮ СИСТЕМЫ WEBPAY™

WEBPAY™ - система обслуживания платежей по банковским карточкам VISA, MasterCard.
Это современный оперативный способ передачи денежных средств от покупателя к продавцу, не требующий больших материальных и временных затрат. Система, которая позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи банковских карточек.
Система WEBPAY™ - в широком смысле - система расчетов с помощью средств электронной коммуникации.

К оплате принимаются:
Карты следующих типов: VISA Electron (с CVC-кодом*), VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, Maestro (обязательно с CVC-кодом*), MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum.
Оплата производится через интернет в режиме реального времени. 
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 29 586 3232 или e-mail shop@pilotvelo.by . Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата"

Для оплаты с помощью банковской карты необходимо:
Шаг 1. Оформить заказ на нашем сайте, указав в качестве способа оплаты «WEBPAY™ (Оплата банковской картой)».
Шаг 2. После уточнения наличия Вашего заказа на складе, менеджер выставит счет на оплату, который будет отправлен на E-Mail Клиента, содержащий полную информацию об оплачиваемой услуге, ее стоимость и ссылку на сайт системы WEBPAY™ для осуществления оплаты.
Шаг 3. Перейти по ссылке, указанной в письме, для оплаты заказа в системе WEBPAY™.
Шаг 4. На открывшейся странице платежной системы WEBPAY™ ввести данные банковской карты, адрес электронной почты, контактный телефон и нажать кнопку «Оплатить»
После того как платеж будет успешно завершен, вы будете перенаправлены на сайт продавца.
Предоставление услуги осуществляется после полной оплаты итоговой стоимости.

Порядок оплаты заказа банковской картой в сети Интернет:
Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).
Перейдите на ссылке оплаты в системе WEBPAY™ указанной в письме.
Нажатие на ссылку переадресует Вас на авторизационный сервер системы WEBPAY™.
Авторизационный сервер WEBPAY™ устанавливает с Клиентом соединение по защищенному протоколу (TLS) и принимает от Клиента параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).
Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 20 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
Авторизационный сервер WEBPAY™ производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).
Банк проверяет наличие сервиса  в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.

При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:
Банк передает авторизационному серверу WEBPAY™ положительный результат авторизации;
Авторизационный сервер передает Клиенту положительный результат авторизации;
pilotvelo.by, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (осуществляет оплату заказа).
После оплаты заказа, клиенту приходит уведомление об оплате на его электронный ящик (E-Mail).

При запрете авторизации:
Банк передает авторизационному серверу WEBPAY™ отказ от проведения платежа;
Авторизационный сервер передает pilotvelo.by отказ с номером заказа;
Клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа могут быть следующими:
Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
Банк-эмитент Клиента установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 20 минут);
Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:
Повторить попытку оплаты, предварительно согласовав повторную оплату с менеджером (может потребоваться выставление нового счета на оплату);
Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

ВНИМАНИЕ! Если после оплаты заказа Вам не пришло уведомление на E-Mail, обязательно обратитесь в службу технической поддержки для разъяснения сложившейся ситуации.

Техническая поддержка системы WEBPAY™ в нашем магазине:

  • +375 29 586 32 32 (мтс)
  • shop@pilotvelo.by

Отказ от заказа, после осуществления оплаты, возможен только в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты. По истечении данного промежутка времени, отказ от заказа невозможен.

Для отказа от заказа и возврата оплаты, Клиенту необходимо связаться с менеджером магазина pilotvelo.by по контактным телефонам, указанным на главной странице сайта (http://pilotvelo.by) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты заказа.

В случае отказа от заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты, денежные средства будут возвращены на карту Клиенту. Денежные средства возвращаются в полном объеме и только на ту карту, с которой была произведена оплата заказа.

После совершения оплаты заказа с использованием банковской карты, необходимо сохранять полученные на E-Mail карт-чеки (подтверждение об оплате от системы WEBPAY™), для сверки с выпиской по карт-счету, с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций по оплате заказа.

 


Вход в личный кабинет ×
Восстановление пароля ×
Введите email адрес, который Вы указывали при регистрации.
Мы отправим на него письмо со ссылкой для восстановления пароля.
Регистрация личного кабинета покупателя ×
Заказать обратный звонок ×